La regulación de las apuestas online gana tracción en Chile

La regulación de las apuestas online gana tracción en Chile La Comisión de Economía ha dado el visto bueno al plan que busca regular las plataformas de apuestas online en Chile, marcando un hito en el camino legislativo hacia su implementación.

Internet 07/06/2023 Daniel Lamps

La regulación de las apuestas online gana tracción en Chile




La Comisión de Economía ha dado el visto bueno al plan que busca regular las plataformas de apuestas online en Chile, marcando un hito en el camino legislativo hacia su implementación. Este proyecto de ley está siendo ahora sometido a debate por los miembros de Cámara de Diputadas y Diputados, con la posibilidad de presentar propuestas de enmiendas hasta el 12 de junio.

Se espera que el avance en la regulación del juego y las apuestas online en Chile tenga un impacto económico significativo, generando más de 50 millones de dólares anuales en ingresos fiscales. Esta contribución sería un importante refuerzo para cubrir el creciente gasto público derivado de la crisis sanitaria y social actual.

El proyecto pretende llenar un vacío legal en una industria que ha crecido rápidamente en los últimos años. Se busca un marco normativo que promueva un mercado competitivo con la participación de varios actores, tanto locales como internacionales, ofreciendo una variedad de juegos de azar atractivos para los usuarios.

La regulación también aspira a proteger la integridad pública asegurando la probabilidad justa y preestablecida de ganar un premio y cobrarlo, y permitiendo la verificación de la adhesión a la normativa vigente por parte de los operadores en caso de duda de los usuarios.

Además, el proyecto contempla medidas para proteger la salud y la seguridad de los jugadores, prevenir trastornos relacionados con el juego como la ludopatía y salvaguardar la ciberseguridad de los usuarios, ya que estos proporcionan información sensible personal y financiera para participar en las apuestas online. En definitiva, la regulación de las apuestas online suponen importantes ventajas para los usuarios.


Colaboración interinstitucional


El director de la Dirección Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Andrés Herrera, participó en la sesión y enfatizó la importancia de avanzar en este proyecto, mencionando que se han registrado alrededor de 450 quejas en el sector de los casinos y juegos de azar online en los últimos cinco años. Además, también sugirió que se deben mejorar ciertos aspectos del proyecto, como clarificar el papel de las casas de apuestas como proveedores de un servicio y definir con mayor precisión qué se entiende por "servicio de apuestas en línea".

En el transcurso de esta reunión, la Superintendencia de Casinos de Juego y la SERNAC se comprometieron a un esfuerzo conjunto y a la elaboración de un plan de trabajo unificado con el objetivo de promover y garantizar la protección de los derechos de los consumidores que utilizan los servicios de los casinos de juego en el país, y para exigir su total respeto por parte de los operadores de estos establecimientos.

Siguiendo este compromiso, tanto Herrera como Villagrán acordaron considerar la posibilidad de futuras inspecciones a los casinos de juego en todo el país para asegurar, desde la perspectiva del SERNAC, que se están respetando plenamente los derechos de los consumidores, incluyendo aspectos como la correcta divulgación de la información al usuario y el cumplimiento de las condiciones contractuales, entre otras obligaciones.

Adicionalmente, el SERNAC se comprometió a verificar el cumplimiento de otras responsabilidades que recaen sobre los casinos de juego, como por ejemplo las derivadas de los servicios complementarios que estos ofrecen y que están bajo su jurisdicción. Entre ellos, la organización de eventos, para asegurarse de que se mantengan los estándares de seguridad para los consumidores, es decir, que se tomen medidas preventivas para evitar accidentes dentro de las instalaciones, entre otros aspectos de importancia.