La encuesta Plaza Pública de Cadem publicada el domingo 8 de noviembre dedicó un capítulo a los medios de información. Sus resultados dibujan un mapa útil para avisadores y agencias: las radios siguen siendo el medio con más confianza (62%), los diarios suben a 52% y la televisión abierta baja a 41%. Para informarse, en cambio, las plataformas más usadas son WhatsApp (69%) e Instagram (64%).
El sondeo, el número 703, encuestó a 1.001 personas de 18 años o más en las 16 regiones, en línea, el viernes 6 de noviembre, según la ficha técnica de Cadem. Es una muestra no probabilística con cuotas, ponderada por género, edad, zona, nivel socioeconómico y voto en la segunda vuelta de 2025.
Confianza en medios: las radios, primeras
La pregunta de Cadem es cuánta confianza tienen las personas en la información y las noticias que obtienen de cada medio, en una escala de 1 a 7. La tabla muestra el porcentaje que responde con nota 5 a 7 y la variación frente a la medición anterior, de julio de 2026.
| Medio | Confía (nov. 2026) | Variación |
|---|---|---|
| Radios | 62% | -2 puntos |
| Diarios nacionales y regionales (impresos o digitales) | 52% | +7 puntos |
| Televisión abierta | 41% | -6 puntos |
| Twitter/X | 22% | -7 puntos |
| TikTok | 18% | Medio con menos confianza |
Fuente: Cadem, Plaza Pública N°703 (primera semana de noviembre de 2026), con las cifras y variaciones informadas por BioBioChile. El informe también mide la confianza en YouTube, Instagram, WhatsApp, Facebook, podcasts, influencers y plataformas de IA como ChatGPT, Claude o Copilot, que quedan bajo los medios tradicionales.
Para una marca, la lectura es clara: los medios tradicionales, en especial la radio y los diarios, conservan la credibilidad, aunque no sean los más usados. Es un argumento que la industria de medios suele usar frente a los anunciantes cuando compara alcance con confianza.
Cómo se informan los chilenos: WhatsApp e Instagram
La otra cara del estudio es el uso. Cadem pregunta con qué frecuencia las personas usan cada medio para seguir noticias; la tabla muestra a quienes lo hacen todos los días o entre tres y cinco veces por semana.
| Plataforma | Uso para informarse (nov. 2026) | Variación |
|---|---|---|
| 69% | Primer lugar | |
| 64% | Segundo lugar | |
| Televisión abierta | 54% | -9 puntos |
| Televisión pagada | 50% | -7 puntos |
Fuente: Cadem, con las variaciones informadas por BioBioChile. La encuesta también mide YouTube, Facebook, TikTok, radios, diarios, plataformas de IA, influencers, Twitter/X y podcasts.
El cruce de ambos datos es el que más mira la industria publicitaria. Las plataformas con más uso, como WhatsApp e Instagram, no son las de más confianza, y los medios con más credibilidad, como la radio, no lideran el uso diario para informarse. Cadem lo resume en un gráfico de uso contra confianza en su informe. Para el detalle del consumo por medio, revisa nuestras estadísticas de consumo de medios en Chile 2026 y las de redes sociales en Chile.
Los medios preferidos para informarse según Cadem
La encuesta también pide elegir el mejor medio en cada categoría. Radio Bío-Bío volvió a quedar como la mejor radio para informarse y BioBioChile como el mejor sitio en línea, mientras La Entrevista de Tomás Mosciatti fue elegida como el mejor programa para informarse sobre política y actualidad.
| Categoría | Medio elegido | Porcentaje |
|---|---|---|
| Mejor radio para informarse | Radio Bío-Bío | 38% (-2 puntos) |
| Mejor radio, segundo lugar | Cooperativa | 18% |
| Mejor radio, tercer lugar | ADN | 10% |
| Mejor sitio o diario en línea | BioBioChile | 24% (-1 punto) |
| Mejor programa sobre política y actualidad | La Entrevista de Tomás Mosciatti | 26% |
Fuentes: BioBioChile y gráficos del informe de Cadem. El informe incluye además las preferencias por matinal, noticiero central y diario; no las publicamos porque los gráficos del PDF no permiten leer con seguridad cada cifra.
Qué temas interesan: economía y empleo, primero
Cadem también midió el interés por los temas de actualidad. Economía y empleo encabeza la lista con 73% de «mucho interés» (+11 puntos desde julio), seguido por el clima (66%, +3), la seguridad y delincuencia (63%, +7) y los temas internacionales (57%, +9), según BioBioChile.
El informe incluye una categoría que pocas encuestas miden: el interés en la «comunicación de marcas o acciones de empresas». En el gráfico de Cadem queda entre los temas de menor interés, junto a tendencias y moda, y farándula. Para las marcas, el dato es un recordatorio de que la atención se gana en el contexto de los temas que sí interesan.
La IA ya aparece como fuente de noticias en la encuesta Cadem
Una novedad del capítulo es que Cadem ya incluye a las plataformas de inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude o Copilot, entre los medios que la gente usa para seguir noticias, junto a podcasts, influencers y comentaristas en redes sociales. En el gráfico que cruza uso y confianza, las plataformas de IA aparecen en la zona de menor uso, lejos de WhatsApp, Instagram y la televisión, según el informe.
Para las marcas, el dato importa porque abre un canal nuevo: lo que una persona lee sobre una empresa ya no llega solo por medios y redes, sino también por las respuestas de un asistente de IA, que a su vez se alimenta de lo publicado en medios. Que hoy su uso sea bajo no quita que sea la medición que más conviene seguir en las próximas olas de la encuesta.
Sobre la metodología, Cadem informa una cobertura de 158 comunas y una tasa de finalización de 89,8% entre las 1.115 personas que abrieron la encuesta. Los datos comparativos anteriores a julio de 2026 provienen de otra encuesta de la empresa, la 5C, según la nota de los gráficos.
La encuesta Plaza Pública se publica cada semana en cadem.cl. Para dimensionar cuánto invierten las marcas en cada medio, revisa las estadísticas de inversión publicitaria en Chile 2026.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el medio con más confianza en Chile según Cadem?
Las radios, con 62% de confianza en la medición de noviembre de 2026, seguidas por los diarios nacionales y regionales, con 52%.
¿Qué plataforma usan más los chilenos para informarse?
WhatsApp, con 69% de uso frecuente para seguir noticias, seguida por Instagram, con 64%.
¿Cuál es la mejor radio para informarse según Cadem?
Radio Bío-Bío, con 38%, seguida por Cooperativa (18%) y ADN (10%).
¿Cómo se hizo la encuesta?
Fue una encuesta en línea a 1.001 personas de 18 años o más en las 16 regiones, aplicada el 6 de noviembre de 2026, con muestreo no probabilístico por cuotas.
